1.「requpo」（ 以下「本サービス」といいます。）とは、株式会社リクポ（ 以下「当社」といいます。）が運営するサービスです。本サービスを利用する全ての者（ 以下「利用者」といいます。）は、当社が定める本利用規約（ 以下「本規約」といいます。）の全文を事前にお読みいただいたうえで利用するものとし、本サービスを利用した場合には、本規約に同意したものとみなされます。
2. 当社は、当社の判断により、本規約を当社所定の通知方法により、いつでも任意の理由で変更することができるものとします。変更後の本規約は、当社が別途定めるときを除いて、本サービス上に表示した後に初めて利用者が本サービスを利用した時点より効力を生じるものとします。
3. 本サービスには、本規約及びその他の規約等において、利用条件が規定されています。その他の規約等は名称の如何に関わらず本規約の一部を構成するものとします。
4. 本規約の規定とその他の規約等の規定が矛盾する場合は、当社が別途定めるときを除いて、本規約の規定が優先して適用されるものとします。
5. 本規約第2条第5項に定める美容室または同条第6項に定める美容師が本サービスを利用する行為については、その利用内容を問わず、事業を遂行するために行う事業者としての行為となります。
本規約の中で使用される以下の各用語は、次の通りとします。
1.「本サービス」とは、株式会社リクポが提供するサービス「requpo」（ サービスの名称または内容が変更された場合は、当該変更後のサービスを含みます。）をいいます。
2.「当社」とは、株式会社リクポをいいます。
3.「利用者」とは、本サービスを利用する全ての者をいいます。
4.「美容事業者」とは、利用者の内、顧客獲得など事業のために本サービスを利用する美容室及び美容師の総称をいいます。
5.「美容室」とは、美容及び理容、その他これに類する業を営む法人及び店舗をいいます。
6.「美容師」とは、美容室に勤務している者、または美容室を個人事業として営む者をいいます。
7.「ユーザー」とは、利用者の内、美容事業者に該当しない者をいいます。
8.「リクエスト」とは、ユーザーが美容師事業者に対して依頼することを目的として、自分の希望する条件を提示することをいいます。
9.「アプローチ」とは、ユーザーの提示したリクエストに対する美容事業者からの提案をいいます。
10.「マッチング」とは、ユーザーが美容事業者より届いたアプローチの中から自分にとって良いと思われるものを選択して、オリジナルクーポンを受け取る行為をいいます。
11.「オリジナルクーポン」とは、ユーザーが美容事業者より届いたアプローチの中から、特定のアプローチを選択したことにより付与されるクーポンであり、選択されたアプローチに定められた条件内容に基づくクーポンをいいます。
12.「テスト期間」とは当社が別途規定する、無償で本サービスを体験利用できる期間をいいます。
13.「料金プラン」とは、美容事業者が本サービスを利用する際に発生する料金形態をいいます。
14.「ヘアスタイル」とは、利用者が本サービスに投稿したヘアスタイル写真及び当該写真に対する投稿情報のことをいいます。
15.「申込書」とは、美容事業者が当社に対して、当社が提供するサービスを利用するための意思表示を行う文書をいい、書面に限らず電磁的記録によるものを含みます。
16.「申込み」とは、美容事業者が当社に対し、申込書を提出することをいいます。
1. リクエスト及びアプローチに含まれる情報は、発信したユーザーまたは美容事業者の送信時点での意思を表示したものであり、オリジナルクーポン発行までの間は、利用者は、本サービスが定める所定の方法に限り、その内容を変更ならびに取り消すことができます。
2. 当社は、利用者により発信されたリクエスト及びアプローチの内容に対して返答する義務を負いません。また、リクエスト及びアプローチにより発生したトラブルや損害については何らの責任も負わないものとします。
1. ユーザーは本サービスを利用する場合は、本規約の内容に同意した上で、当社所定の方法によりアカウント登録を行うものとします。
2. 美容事業者が本サービスを利用する場合、原則として申込み完了後、当社から発行されたアカウントを使用するものとします。
3. 未成年者が本サービスを利用する場合には、親権者の同意を得て利用するものとします。
4. 利用者が次の各号のいずれかに該当する場合には、当社の判断により、利用をお断りすることがあります。
（ 1 ）本条第1項及び第2項の方法によらずに本サービスを利用しようとした場合
（ 2 ）過去に本規約に違反したことを理由として何らかの処分を受けた者である場合
（ 3 ）当社が提供する他のサービスにおいて何らかの処分を受けたことがある場合
（ 4 ）その他当社が不適切と判断した場合
1. 利用者は、自己のアカウント登録に必要な所定の情報（ ID、メールアドレス、パスワードを含みますがそれに限られません。）の不正利用の防止に努めるとともに、その管理について一切の責任を持つものとします。
2. 利用者はいかなる場合においても、アカウントを第三者に譲渡または貸与することはできません。
3. 登録されたアカウント情報に事実と異なる虚偽の情報の記載がある場合、当社の判断により、アカウントを停止または抹消することがあります。
4. 利用者は、当社の承諾が無い限り、1人につき1つのアカウントを保有するものとします。1人が複数のアカウントを保有すること、複数人が1つのアカウントを共同して保有することは原則としてできません。
1. 利用者は、本サービスを利用するために必要なあらゆる機器、ソフトウェア、通信手段を自己の責任と費用において、適切に整備するものとします。
2. 利用者は自己の利用環境に応じて、コンピューター・ウィルスの感染の防止、不正アクセス及び情報漏洩の防止等のセキュリティ対策を講じるものとします。
3. 当社は利用者の利用環境について一切関与せず、また一切の責任を負いません。
1. 本サービスにおける当社の責任は、本サービスの提供によってユーザーと美容事業者のマッチングを行うことに限られ、これ以外（ 実際の美容関連サービス提供場所において当該サービスを提供すること、美容関連サービスの提供場所に行くこと等 ）については、本規約等で定める場合を除き、一切の責任を負いません。
2. オリジナルクーポンの発行後における、オリジナルクーポンの内容の変更、キャンセル等はユーザーと美容事業者との間で行われるものとし、原則として当社は関知しないものとします。
3. 前項に定める変更等に起因または関連して、ユーザーと美容事業者との間でトラブル、紛争等が生じたときは、当該当事者間で直接解決するものとし、当社は一切これに関与する責任を負わず、違約金、損害賠償その他一切の金銭の支払義務を負いません。また、当該トラブルによって当社に損害が発生した場合、当該利用者はこれを補償するものとします。
4. ユーザーによる美容事業者に対するクレーム等の一切については、当該美容事業者が受け付けるものとし、当社はこれらに対応する責任を負わないものとします。
1. 当社は、当社の都合により、いつでも任意の理由で利用者に通知することなく、本サービスの機能または仕様を変更することがあり、また、本サービスの機能の一部または全部の利用を制限、中止または提供を中断、終了することができます。本サービスの変更、利用の制限、中止または提供の中断、終了により利用者に生じた損害について、当社は、故意または重過失による場合を除き、いかなる責任も負いません。
2. 本サービスは、ダウンロード及び利用に伴うネットワーク接続に関して別途通信料等がかかりますが、当該通信料等は利用者が自己負担するものとします。
3. 本サービスの表示及び本サービスの動作に必要とされるプログラムデータ及び関連するドキュメントファイル等は、予告なく自動的に変更・更新される場合があります。
4. 本サービスの実行中に圏外への移動などによってネットワークへの接続が出来ない場合や、建物内、ビル陰などで通信ができない場合には、一時的に本サービスの使用ができなくなることがあります。
5. 美容事業者は、ユーザーとのマッチング成立後に美容事業者側から施術のキャンセルをすることはできません。止むをえない事情により、どうしてもキャンセルを行いたい場合は、施術時間の24時間前までに当社にご連絡下さい。ユーザーへ迷惑をかけた分のキャンセル料金を当社にお支払い頂いた上で、キャンセルの手続きを致します。
6. 前項におけるキャンセル料金は、マッチングしている施術料金（美容業者が提案した金額）と同様の金額とします。
1. 美容事業者は本サービスの利用に関して、申込書に記載された金額を支払うものとします。
2. 美容事業者は本サービスの利用料金について、申込書に記載された方法により支払うものとし、申込書に記載された支払い期日を遵守するものとします。
3. 当社は、美容事業者が申込みを行った後、前２項に定める利用料金と支払い期日については消費税率等の変更や本サービスの運営を円滑化するために必要な範囲内において変更する場合がありますが、美容事業者はこれについては予め承諾したものとみなします。
4. 料金プランは、マッチングを促進させるものであり、マッチングの獲得を保証するものではありません。
5. テスト期間がある場合においては、美容事業者はテスト期間終了翌日より申込書に記載された料金プランに移行するものとします。
6. 前項により料金プランに移行した後、美容事業者が当社に対して翌月10日（ 同日が営業日でない場合にはその直前営業日。）までに利用停止や料金プラン変更の届出をしない場合、翌月以降についても同様の料金プランで自動更新するものとします。
7. 当社が料金プランの変更を行った場合についても、美容事業者が当社に対して翌月10日（ 同日が営業日でない場合にはその直前営業日。）までに利用停止や料金プラン変更の届出をしないときは、翌月以降変更後の利用料金で自動更新するものとします。
8. 利用者は、利用料金の支払を遅延した場合、年14.6％の割合による遅延損害金を当社に支払うものとします。
1. 利用者は、自己責任において本サービスを利用するものとし、本サービスを利用してなされた一切の行為及びその結果について一切の責任を負います。
2. 利用者は、本サービスの利用に伴い送信（ 発信 ）されたあらゆるコンテンツ（ 利用者のプロフィール、ヘアスタイル、オリジナルクーポン情報等 ）に関し、当社に対して、当社または当社の指定する者が当該コンテンツを日本国内外問わず対価の支払いなく非独占的にいかなる制約も受けずに自由に使用する（ 複製、公開、送信、頒布、譲渡、貸与、翻訳、翻案を含みます。）権利（ サブライセンス権も含みます。）を、当該コンテンツに係る著作権その他一切の権利の存続期間が満了するまでの間、許諾したものとみなされるものとし、これをあらかじめ承諾します。利用者は、当社及び当社の指定する者に対して、当該コンテンツに係る著作者人格権を保有していたとしても、当該権利を行使しないものとします。
3. 投稿情報に関する責任は、利用者自身にあります。利用者は自ら投稿情報を適切に管理するものとし、当社は当該投稿情報の消失、改変等に関する責任を負わないものとします。
4. 利用者は、当社に対し、当該投稿情報が当社または第三者の権利を侵害していないことを保証するものとします。利用者が当社または第三者の名誉を毀損した場合、プライバシー権を侵害した場合、許諾なく当社または第三者の個人情報を開示した場合、著作権法に違反する行為を行った場合その他当社または第三者の権利または利益を侵害した場合は、当該ユーザーまたは美容事業者は、当該侵害行為により生じたトラブルにつき自己の責任と費用において解決するものとし、当社または第三者に対し、当該侵害行為により被った損害の一切を賠償する責任を負うものとします。
当社は、利用者の個人情報を当社が規定する「プライバシーポリシー」に基づき、適切に取り扱うものとします。
1. 当社は、本サービス上に広告を表示することができるものとします。
2. 当社は、利用者に対して新サービスの告知、広告配信、サービス運営上の事務連絡、その他情報の提供をメールなどの手段で直接行うことができるものとします。ただし、利用者が情報の提供を希望しない旨を、事前または事後に当社所定の方法で通知した場合は、本サービスの提供に必要な場合を除いて、情報の提供を行わないものとします。
利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の各号のいずれかに該当する行為をしてはなりません。
（ 1 ）当社もしくは第三者の著作権、商標権等の知的財産権を侵害する行為、または侵害するおそれのある行為。
（ 2 ）当社もしくは第三者の財産、プライバシーもしくは肖像権を侵害する行為、または侵害するおそれのある行為。
（ 3 ）当社もしくは第三者を不当に差別もしくは誹謗中傷し、当社もしくは第三者への不当な差別を助長し、またはその名誉もしくは信用を毀損する行為。
（ 4 ）自分以外の人物を名乗ったり、代表権や代理権がないにもかかわらずあるものと装ったり、または他の人物や組織と提携、協力関係にあると偽る行為。
（ 5 ）詐欺、規制薬物の濫用、児童売買春、預貯金口座及び携帯電話の違法な売買等の犯罪に結びつく、または結びつくおそれのある行為。
（ 6 ）わいせつ、児童ポルノもしくは児童虐待に相当する投稿情報を投稿または表示する行為、またはこれらの情報を収録した媒体を販売する行為、またはその送信、表示、販売を想起させる広告を投稿または表示する行為。
（ 7 ）性行為、わいせつな行為等を目的として利用する行為。
（ 8 ）面識のない異性との出会い等を目的として利用する行為。
（ 9 ）違法な賭博・ギャンブルを行わせ、または違法な賭博・ギャンブルへの参加を勧誘する行為。
（ 10 ）違法行為（けん銃等の譲渡、爆発物の製造、児童ポルノの提供、公文書偽造、殺人、脅迫等）を請け負い、仲介し、または誘引する行為。
（ 11 ）人を自殺に誘引または勧誘する行為、または他者に危害の及ぶおそれの高い自殺の手段等を紹介するなどの行為。
（ 12 ）人の殺害・傷害現場、死体、その他残虐な行為を撮影した投稿情報、または社会通念上他人に嫌悪感を抱かせたり、他の利用者が不快を感じる可能性が高いと当社が判断する投稿情報を投稿または表示する行為。
（ 13 ）無限連鎖講（ ネズミ講 ）を開設し、またはこれを勧誘する行為。
（ 14 ）アダルトサイト、ワンクリック詐欺サイト、ウィルス等の有害なコンピュータプログラム等を流布させることを目的とするサイト等当社が不適切と判断するサイトに誘導する投稿情報を投稿または表示する行為（ 単にリンクを張る行為を含む。）。
（ 15 ）当社の承諾なく、1人が複数のアカウントを保有する行為または複数人が1つのアカウントを共同して保有する行為。
（ 16 ）ユーザーが営利を目的として利用する行為。
（ 17 ）利用者との美容業におけるマッチング以外の目的で投稿情報を表示する行為。ただし、当社が特に認めた場合を除く。
（ 18 ）虚偽の情報を本サービスの登録に必要な情報に登録または本サービスに投稿する行為。
（ 19 ）LINEやTwitterその他のSNS、電子メール等、本サービス以外でのコミュニケーション及び本サービス以外のサービスの利用を促す行為。
（ 20 ）本サービス及び本サービスに関する情報を、書面による当社からの事前の承諾なしに、無断で複製、転載、再配布等する行為。
（ 21 ）当社が悪質と判断する悪戯（ 美容事業者が一度に大量のクーポンを発行するなど ）による投稿を行う行為。
（ 22 ）当社の設備に蓄積された情報を不正に書き換え、または消去する行為。
（ 23 ）ウィルス等の有害なコンピュータプログラム等を送信または掲載する行為。
（ 24 ）当社または第三者のサーバーに負担をかける行為、もしくは、本サービスの運営やネットワーク・システムに支障を与える行為、またはこれらのおそれのある行為。
（ 25 ）本サービスを、修正、変更、改変、リバース・エンジニアリング、逆コンパイル、逆アセンブルなどをする行為。
（ 26 ）その行為が前各号のいずれかに該当することを知りつつ、その行為を助長する目的でリンクを貼る行為。
（ 27 ）法令、公序良俗に違反し、または他者の権利を侵害すると当社が判断する行為。
（ 28 ）その他、他の使用者に迷惑をかける行為等の当社が不適切と判断する行為。
1. 当社は、利用者の通信や活動に関与しません。万一、他の利用者または第三者との紛争があった場合でも、当事者間で解決するものとし、当社はその責任を負いません。
2. 本サービスの追加、変更、中断または終了により利用者に生じた損害について、当社は、故意または重過失による場合を除き、いかなる責任も負いません。
3. アクセス過多、その他予期せぬ要因で表示速度の低下や障害等によって生じた損害について、当社は、いかなる責任も負いません。
4. 当社は、本サービスにおける一切の動作保証、使用目的への適合性の保証、使用結果に関わる的確性や信頼性の保証をせず、かつ、いかなる内容の瑕疵担保責任も負いません。
5. 当社は、本サービスの健全な運営に努めますが、投稿情報を監視及び保存する義務までは負いません。
6. 当社は、次に掲げる場合には、当該投稿情報の内容を閲覧、保存または第三者に開示することができるものとします。当社は、それによって生じたいかなる損害についても、一切責任を負いません。
（ 1 ）本サービスの技術的不具合の原因を解明し、解消するために必要な場合
（ 2 ）裁判所や警察などの公的機関から、法令に基づく正式な照会を受けた場合
（ 3 ）プロバイダ責任制限法その他の法令に基づく場合、または弁護士法23条の2等の法令に基づく申出に伴う場合（ 法令に定める要件充足性は弊社が判断できるものとします ）
（ 4 ）本規約に違反する行為またはそのおそれのある行為が行われ、投稿情報の内容を確認する必要が生じたと当社が判断した場合
（ 5 ）人の生命、身体及び財産などに差し迫った危険があり、緊急の必要性があると当社が判断した場合
（ 6 ）その他本サービスを適切に運営するために必要が生じた場合
7. 当社は、本規約に違反する行為またはそのおそれのある行為が行われたと信じるに足りる相当な理由があると判断した場合には、当該行為を行った利用者に対して、事前の通知を行うことなく、投稿情報の削除やサービスの利用制限等の当社が必要と考える措置を講じる場合があります。当社は、それによって生じたいかなる損害についても、故意または重過失による場合を除き、一切責任を負いません。利用者は、当社が本項の規定に基づいて行った措置に対して、異議を申し立てないものとします。
8. 本規約が消費者契約法（ 平成12年法律第61号 ）第2条第3項の消費者契約に該当する場合には、当該ユーザーとの関係では、本規約のうち、当社の損害賠償責任を完全に免責する規定は適用されないものとします。この場合においてユーザーに発生した損害が当社の債務不履行または不法行為に基づくときは、当社は、当該ユーザーから対価を受領しているときは、当該対価を上限として損害賠償責任を負うものとします。ただし、当社に故意または重過失がある場合は除きます。
9. 本規約の定めにかかわらず、いかなる場合においても当社は、本サービスに関し次に掲げる損害については一切の責任を負いません。
（ 1 ）当社の責に帰すべからざる事由から生じた損害
（ 2 ）当社の予見の有無に関わらず、特別の事情から生じた損害
（ 3 ）サーバーのメンテナンスなど本サービスの提供にあたって必要不可欠な行為によって生じた損害
1. 当社は、利用者が以下の各号のいずれかの事由に該当する場合、事前に通知または催告することなく、アカウント登録を抹消する、本サービスの利用を停止する等の措置を取ることができます。
（ 1 ）本規約のいずれかの条項に違反した場合
（ 2 ）支払停止もしくは支払不能となり、または破産手続開始、民事再生手続開始、会社更生手続開始、特別清算開始もしくはこれに類する手続の開始の申立てがあった場合
（ 3 ）当社からの問い合わせその他の回答を求める連絡に対して30日間以上の応答がない場合
（ 4 ）その他、当社が本サービスの利用の継続を適当でないと判断した場合
2. 当社は、本条に基づく当社の行為により利用者に生じた損害について、一切の責任を負いません。
1. 本規約の準拠法は、日本法とします。
2. 本サービスまたは本規約に関して当社とユーザーまたは美容事業者との間で疑義または争いが生じた場合には、誠意をもって協議することとしますが、それでもなお解決しない場合には、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
1. 利用者は、当社の書面による事前の承諾なく、本規約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、その他の処分をすることはできません。
2. 当社は、本サービスにかかる事業を他社に譲渡した場合には、当該事業譲渡に伴い本規約上の地位、本規約に基づく権利及び義務並びに利用者の登録事項その他の顧客情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、利用者は、かかる譲渡につき本項において予め同意したものとします。なお、本項に定める事業譲渡には、通常の事業譲渡のみならず、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含むものとします。
3. 当社は、利用者が本規約に定める料金等を、支払期限を経過しても支払わない場合、本規約に基づき生じた利用者に対する権利については、第三者に譲渡することができるものとし、利用者は、かかる譲渡について予め同意するものとします。
1. 本規約の一部が法令に基づいて無効と判断された場合であっても、当該規定は合理的な修正を加えた上でなお有効に存続し、その他の規定は有効とします。
2. 本規約の一部がある利用者との関係で無効とされ、または取り消された場合でも、本規約はその他の利用者との関係では有効とします。
2016年2月18日 制定
2016年11月25日 改定